গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২৪, ২০২৬

ProcessFlow, Inc. ("আমরা", "আমাদের"), যারা Pod হিসেবে ব্যবসা পরিচালনা করে, তারা Pod মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("অ্যাপ") পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন অ্যাপটি ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাপটি নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করে: **ডিভাইস ডেটা (স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত):** Bluetooth ডিভাইসের মেটাডেটা (ডিভাইসের নাম, সিগন্যাল শক্তি, ডিভাইসের ধরন) এবং লোকেশন ডেটা (ডিভাইসগুলো শেষ কোথায় শনাক্ত হয়েছিল তার GPS স্থানাঙ্ক) শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে কখনো পাঠানো হয় না। **সাবস্ক্রিপশন ডেটা:** আপনি যদি Pod সাবস্ক্রাইব করেন, তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন একটি থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস ম্যানেজ করার জন্য বেনামী আইডেন্টিফায়ার পাই। আমরা আপনার পেমেন্টের কোনো তথ্য পাই না বা সংরক্ষণ করি না। **অ্যানালিটিক্স ডেটা:** অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য আমরা অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে বেনামী ব্যবহারের ইভেন্ট (যেমন কোন ফিচারগুলো ব্যবহার করা হয়েছে এবং সেশনের সময়কাল) এবং সেশন রেকর্ডিং। অ্যানালিটিক্স ইভেন্টে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না। **এরর ডেটা:** বাগ শনাক্ত এবং ঠিক করার জন্য আমরা এরর রিপোর্টিং সার্ভিস ব্যবহার করি। এরর রিপোর্টে ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং ত্রুটি সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য থাকতে পারে। এতে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

অনুমতিসমূহ

অ্যাপটি নিম্নলিখিত ডিভাইস অনুমতিগুলো চায়: **Bluetooth:** কাছাকাছি Bluetooth ডিভাইস স্ক্যান এবং খুঁজে বের করার জন্য প্রয়োজন। এটি অ্যাপের মূল কার্যকারিতা। **লোকেশন (ব্যবহারের সময়):** Bluetooth ডিভাইসগুলো শেষ কোথায় শনাক্ত হয়েছিল তা রেকর্ড করতে ব্যবহৃত হয়। লোকেশন ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পাঠানো হয় না। **নোটিফিকেশন:** সেভ করা কোনো Bluetooth ডিভাইস রেঞ্জের বাইরে চলে গেলে ডিসকানেক্ট অ্যালার্ট পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

থার্ড-পার্টি সার্ভিস

অ্যাপটি নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করে: **পেমেন্ট প্রসেসর:** সাবস্ক্রিপশন এবং ইন-অ্যাপ কেনাকাটা পরিচালনা করতে। **অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার:** অ্যাপ ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যাগুলো নির্ণয়ে সাহায্য করার জন্য সেশন রেকর্ডিং চালু থাকে। **এরর রিপোর্টিং সার্ভিস:** বাগ এবং ক্র্যাশ শনাক্ত ও ঠিক করতে। এই সার্ভিস প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা প্রসেস করে।

ডেটা স্টোরেজ এবং সংরক্ষণ

সমস্ত Bluetooth ডিভাইস ডেটা এবং লোকেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এমন কোনো সার্ভার পরিচালনা করি না যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাপটি আনইনস্টল করলে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আপনার অধিকার (GDPR / CCPA)

যেহেতু আপনার ডিভাইসের ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না, তাই আপনি সবসময় এর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন। অ্যাপটি আনইনস্টল করে আপনি সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারদের (অ্যানালিটিক্স, এরর রিপোর্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং) কাছে থাকা ডেটার জন্য, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের CCPA-এর অধীনে অতিরিক্ত অধিকার রয়েছে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

শিশুদের গোপনীয়তা

অ্যাপটি ৪+ রেটিং প্রাপ্ত এবং এটি জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাপটির জন্য কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই এবং সমস্ত ডেটা ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা অ্যাপের মাধ্যমে অথবা উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, contact@lume.gg-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ProcessFlow, Inc. 131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE 19713